Informativa sui rimborsi

Aggiornamento: 25 settembre 2026

Alpha Christian Art accetta resi di prodotti fisici non personalizzati alle condizioni seguenti. Questa politica non limita i tuoi diritti legali né le condizioni più favorevoli applicabili a un ordine precedente a questo aggiornamento.

1. Resi entro 14 giorni

Hai 14 giorni di calendario, a partire dal giorno successivo alla consegna, per comunicarci che desideri restituire un articolo, senza dover fornire una motivazione. Scrivi a geoffreyconcas222@gmail.com oppure utilizza la nostra pagina dei contatti, indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati.

Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione. In caso di ripensamento, i costi diretti del reso sono a carico del cliente. Ti comunicheremo per iscritto indirizzo e istruzioni. Non inviare l’articolo all’indirizzo sul pacco né direttamente al nostro centro di stampa senza istruzioni. La comunicazione entro i termini è sufficiente per esercitare il diritto legale di recesso; la nostra approvazione non è una condizione per esercitarlo.

Indirizzo per i resi dovuti a ripensamento

CONCAS CORPORATE Company Ltd.
222 Wang Thong Village Petchkasem 77 Soi 1, Yak 13
Swasdikar Road 2, District Nong Khaem
Bangkok 10160, Thailandia
Tel.: 0997343840

I resi devono essere inviati in Thailandia anche se l’ordine è stato prodotto o spedito da un altro paese. I costi della spedizione internazionale di reso sono a tuo carico. Contattaci prima dell’invio per ricevere le istruzioni e includi il numero d’ordine. Per articoli danneggiati o errati, segui la procedura specifica qui sotto.

2. Condizioni degli articoli ed eccezioni

Restituisci l’articolo completo e ben protetto, possibilmente nella confezione originale. Puoi esaminarlo come faresti in negozio. Ove consentito dalla legge, può essere applicata una detrazione per la perdita di valore dovuta a manipolazioni superiori a quelle necessarie per tale esame. Consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la prova d’invio.

I beni realizzati secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzati sono esclusi dai resi per ripensamento ove consentito dalla legge. La stampa su richiesta o la scelta di una misura o finitura standard non escludono, da sole, il reso.

Per i contenuti digitali, il diritto di recesso si perde solo quando ricorrono le condizioni di legge, inclusi il consenso espresso all’inizio della fornitura e il riconoscimento della perdita di tale diritto. Restano applicabili le garanzie legali.

3. Articoli danneggiati, difettosi, errati o incompleti

Contatta l’assistenza il prima possibile, preferibilmente entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d’ordine, problema e fotografie dell’articolo e dell’imballaggio. Conserva articolo, imballaggio ed etichetta di spedizione. Questo termine ci aiuta a presentare un reclamo al partner di stampa e non limita i tuoi diritti legali.

Dopo aver esaminato il problema, organizzeremo una correzione o sostituzione gratuita. Se non possibile, offriremo un rimborso, fatti salvi gli altri rimedi previsti dalla legge. Se occorre un reso per un difetto o errore di cui non sei responsabile, organizzeremo il ritiro o copriremo le spese di reso concordate dietro presentazione dei giustificativi. Attendi le nostre istruzioni prima di rispedire l’articolo.

4. Annullamenti e indirizzi di consegna

Richiedi l’annullamento il prima possibile. Prima dell’inizio della produzione, un ordine può essere annullato e rimborsato. Una volta iniziata la produzione, non possiamo garantirne l’interruzione né il rimborso dei costi già sostenuti nell’ambito di un semplice annullamento. Ciò non elimina alcun diritto legale di recesso applicabile.

Controlla l’indirizzo di consegna prima di ordinare. Se un indirizzo errato fornito dal cliente causa il ritorno al mittente, le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Se il pacco non viene restituito, può essere necessario un nuovo ordine, fatti salvi i tuoi diritti legali. Contattaci per esaminare la situazione prima di ordinare di nuovo.

5. Rimborsi e cambi

I rimborsi avvengono sul metodo di pagamento originale. In caso di recesso, rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione; possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione degli articoli o di una prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se viene restituito un ordine intero, rimborsiamo anche i costi iniziali della consegna standard, ma non i supplementi per una modalità più costosa. Banche e fornitori di pagamento possono richiedere tempi aggiuntivi.

Per un cambio, contattaci entro lo stesso termine di 14 giorni. Ti spiegheremo come effettuare il reso e un nuovo ordine. I costi di reso per ripensamento restano a tuo carico.