Aiuto prima e dopo l'ordine
Domande frequenti
Trova le risposte essenziali sulle nostre stampe Fine Art, tele stampate, dipinti a olio fatti a mano, formati, cornici, prezzi, produzione, consegna e manutenzione.
Il tuo viaggio in un colpo d'occhio
Le risposte seguono le reali decisioni di un acquisto
Inizia con il supporto, quindi la presentazione e le dimensioni Le sezioni seguenti rispondono quindi a domande su produzione, consegna, manutenzione e supporto.
Risposta visiva rapida
Qual Γ¨ la differenza tra Belle Arti, tela e olio?
Tre rendering distinti
Opere, supporti e finiture
| Tipo | Materia | Presentazioni |
|---|---|---|
| Stampa Belle Arti | HahnemΓΌhle Carta da Incisione Tedesca 310 g, opaca e testurizzata. | Senza cornice o cornice classica, a seconda della destinazione. |
| Tela stampata | Tela di tela 400 g. | Laminati, allungati su telaio da 38 mm o con telaio flottante. |
| Pittura ad olio | Interpretazione dipinta a mano su ordinazione. | Consegnato arrotolato, senza telaio o telaio. |
L'immagine dell'opera Γ¨ ritagliata?
Il configuratore conserva la composizione completa e il suo rapporto, senza deformazione Le dimensioni proposte sono calcolate dalle proporzioni originali.
Qual Γ¨ la differenza tra tela e pittura ad olio?
La tela Γ¨ una stampa su tela di 400 g La pittura ad olio viene eseguita manualmente su ordinazione da un'officina partner specializzata.
Un dipinto ad olio avrΓ lo stesso aspetto dell'immagine?
Riprende l'opera scelta, ma rimane una creazione manuale, leggere variazioni di gesto, texture o sfumatura fanno parte del suo carattere.
I colori visualizzati sullo schermo sono accurati?
L'anteprima aiuta a confrontare, ma ogni schermo, luce ambientale e materiale scelto influenzano la percezione del risultato finale.
Dimensioni e presentazione
Formati e cornici
Quali dimensioni sono disponibili?
L'elenco viene calcolato per ogni opera, il suo rapporto, il mezzo scelto e il paese di consegna Compaiono solo le combinazioni effettivamente disponibili.
Quali sono i classici colori della cornice offerti?
A seconda della configurazione: nero, bianco, legno naturale, marrone, oro antico, argento antico, grigio scuro o grigio chiaro La Fine Art incorniciata utilizza vetri acrilici e non ha tappetino.
Quali colori di telai di tela galleggianti sono offerti?
A seconda della configurazione: nero, bianco, legno naturale, marrone, oro antico o argento antico.
Quali bordi sono offerti per una tela tesa?
Il configuratore puΓ² offrire specchio, immagine, voce in bianco o nero Le scelte visibili per la tua combinazione sono autentiche.
Come faccio a scegliere una taglia adatta per la mia parete?
Misura l'area, mantieni lo spazio intorno all'opera e riproduci le sue dimensioni con il nastro adesivo Considera il disordine esterno se aggiungi una cornice.
Quali dimensioni sono offerte per la pittura ad olio?
Il lato lungo puΓ² misurare 60, 70, 80, 100, 120, 140, 160, 180 o 200 cm Un'opzione Γ¨ nascosta se il lato corto proporzionale diventa inferiore a 20 cm.
Prima del pagamento
Ordine, disponibilitΓ e prezzo
Come ordinare un'opera?
Scegli l'opera, poi il tipo di creazione, presentazione, dimensione e paese Il configuratore aggiorna le combinazioni e il totale prima della verifica finale dell'indirizzo.
PerchΓ© un finale scompare quando cambio paese?
Formati, cornici, colori e percorsi di produzione non sono identici per tutte le destinazioni Un'opzione Γ¨ nascosta quando non Γ¨ disponibile un percorso esatto.
La consegna Γ¨ inclusa nel prezzo?
Quando il configuratore visualizza "consegna inclusa", la consegna standard Γ¨ inclusa nel totale corrispondente al paese e alla configurazione selezionati Il riepilogo prima del pagamento Γ¨ autentico.
Come vengono gestite le tasse e gli eventuali dazi all'importazione?
Dipendono dalla destinazione e dalle regole locali Il pagamento indica gli importi raccolti dal negozio Se queste commissioni possono influenzare la tua decisione, contattaci prima di ordinare.
Posso modificare una configurazione dopo il pagamento?
Contattaci subito Verificheremo lo stadio raggiunto, ma non si puΓ² garantire una modifica dopo l'inizio della lavorazione.
Due scadenze per distinguere
Produzione, spedizione e tracciamento
Quanto tempo richiede la produzione?
A titolo indicativo: da 1 a 4 giorni lavorativi per una stampa Fine Art; da 2 a 5 giorni lavorativi per una tela, con fino a 7 giorni per certe finiture complesse; circa 14 giorni per un dipinto a olio fatto a mano.
La vernice ad olio viene consegnata in cinque giorni?
No. La stima di circa cinque giorni Γ¨ per il routing FedEx solo dopo il completamento e la spedizione, Ci vogliono prima circa 14 giorni di lavoro manuale.
In quali paesi consegnate?
Il configuratore gestisce attualmente 150 destinazioni Il selettore paese Γ¨ il riferimento: un comando continuo solo se per l'indirizzo inserito Γ¨ disponibile la configurazione esatta.
Dove viene prodotta la mia stampa o tela?
La rete di partner integrati puΓ² produrre nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, negli Stati Uniti, in Canada o in Australia Il paese previsto dipende dalla configurazione e dalla destinazione.
Come faccio a tracciare il mio pacco?
Quando un numero di tracciamento accompagna la spedizione, utilizza il link fornito nell'avviso di spedizione Se non c'Γ¨ un aggiornamento persistente, contattaci con il numero dell'ordine.
Leggi tutte le informazioni sulla produzione e sulla consegna.
Dopo la ricezione
Danni, restituzione e manutenzione
Cosa fare se il lavoro o il pacco Γ¨ danneggiato?
Conserva il lavoro e tutto l'imballaggio Fotografa l'intero pacco, l'etichetta, le protezioni e gli eventuali danni, quindi contattaci con il numero d'ordine.
Posso restituire un'opera direttamente?
No: Chiedi prima le istruzioni L'indirizzo e la procedura possono dipendere dal prodotto e dal partner I tuoi diritti obbligatori rimangono invariati.
Come mantengo il mio lavoro?
Evitare umiditΓ persistente, fonti di calore e luce solare diretta Gestire Fine Art dai bordi con mani pulite e non applicare mai il prodotto direttamente sul lavoro.
La tela o l'olio arrotolato sono pronti per essere appesi?
No. Devono essere allungati su un telaio o incorniciati dopo la ricezione, preferibilmente da un professionista.
Consulta la procedura post vendita Β· Leggi la guida all'intervista
Resta una domanda?
Scrivici prima o dopo il tuo ordine
Per una consulenza prima dell'acquisto, indicare il link all'opera, il mezzo previsto, la taglia e il paese di consegna.
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