Dalla scelta dell'opera al suo arrivo
Produzione, consegna e tracciamento
Ogni ordine segue due periodi distinti: la fabbricazione della tua configurazione, poi la sua consegna I tempi di consegna, le opzioni e i percorsi disponibili dipendono dal supporto, dalla finitura, dal formato e dal paese.
Dalla scelta alla ricezione
Quattro passi prima di arrivare a casa
Il mezzo scelto determina il metodo di fabbricazione, il controllo e l'imballaggio Il paese di produzione e i tempi di consegna previsti vengono quindi calcolati per la configurazione e la destinazione.
Perché le scadenze differiscono
Ogni presentazione segue la produzione e l'imballaggio appropriati
Al trasporto si aggiungono i tempi di fabbricazione Il tracciamento diventa disponibile dopo che il pacco è stato effettivamente consegnato al vettore.
Il tuo ordine in quattro fasi
Dalla configurazione alla spedizione
Configurazione
Scegli il lavoro, il supporto, la presentazione, le dimensioni e il paese di consegna.
Verifica
Il configuratore ricalcola disponibilità e totale per l'esatta combinazione selezionata.
Fabbricazione
L'ordine è affidato al partner adattato al prodotto, al formato e alla destinazione.
Spedizione
L'opera viene imballata in base alla sua presentazione, quindi consegnata al trasportatore per la consegna.
Produzione e poi trasporti
Scadenze indicative per tipologia di lavoro
| Tipo | Fabbricazione indicativa | Routing |
|---|---|---|
| Stampa d'arte | In genere 1-4 giorni lavorativi. | Il tempo di trasporto dipende dalla destinazione e inizia dopo la produzione. |
| Tela stampata | In genere 2-5 giorni lavorativi; alcune finiture complesse possono richiedere fino a 7 giorni. | Il tempo di trasporto dipende dalla destinazione e inizia dopo la produzione. |
| Pittura a olio fatta a mano | Circa 14 giorni di completamento. | Circa 5 giorni da FedEx dopo la spedizione, per le destinazioni proposte. |
Per ricordare: queste durate sono stime, non date garantite La complessità, i periodi di punta, i controlli di qualità, la destinazione o un evento che influisce sul trasporto possono variare.
Partner specializzati
Dove è preparato il tuo lavoro?
Belle Arti e tela
La produzione è affidata alla rete di partner adattata alla configurazione I paesi attualmente integrati sono Regno Unito, Paesi Bassi, Stati Uniti, Canada e Australia.
Pittura ad olio
Segue un circuito separato: un'officina partner specializzata lo dipinge a mano su ordinazione, quindi lo spedisce arrotolato senza telaio o telaio.
Paese previsto visualizzato
Il configuratore può indicare il paese di produzione pianificato a seconda del mezzo, del formato, della finitura e della destinazione Questa indicazione rimane una stima di routing, non una promessa immutabile.
Fino a 150 destinazioni gestite
Disponibilità, prezzo e consegna
Il paese filtra le opzioni
Quando si cambia paese, il configuratore aggiorna i formati, i fotogrammi, i colori e i percorsi di produzione effettivamente disponibili.
Il totale viene ricalcolato
Quando viene visualizzata la "consegna inclusa", la consegna standard è inclusa nel totale mostrato per quella configurazione e destinazione.
Indirizzo conferma percorso
L'indirizzo completo aiuta a verificare la possibilità di instradare la configurazione esatta prima di accedere al pagamento.
Le tasse e gli eventuali dazi all'importazione dipendono dal paese e dalle regole locali Il riepilogo presentato prima del pagamento fa fede per gli importi riscossi dal negozio.
Una volta che il pacco è stato consegnato al vettore
Imballaggio e tracciamento
Imballaggio adatto
Un'opera laminata viaggia in un imballaggio protettivo Le versioni allungate o incorniciate utilizzano un imballaggio rigido adattato alla loro finitura.
Avviso di Spedizione
Quando è disponibile un numero di tracciamento, utilizzare il collegamento fornito con l'avviso di spedizione per visualizzare l'instradamento.
Riferimento da conservare
Conserva il numero dell'ordine fino al ricevimento: ti permette di identificare rapidamente il tuo file in caso di domande.
Domande di follow-up
Cosa fare se qualcosa sembra anormale?
Il tracciamento non include ancora alcun aggiornamento
Le prime informazioni possono apparire dopo che il pacco è stato effettivamente curato Se la situazione rimane invariata, contattaci con il numero d'ordine e il link di tracciamento.
Devo correggere l'indirizzo di spedizione
Contattaci immediatamente Una modifica potrebbe non essere più possibile dopo l'inizio della produzione o la consegna al trasportatore.
Il pacco è indicato consegnato ma non trovabile
Controlla l'indirizzo, i dintorni del luogo di consegna e, se applicabile, con le persone che potrebbero averlo ricevuto, quindi contattaci con le informazioni di tracciamento.
Pacchetto o opera d'arte danneggiata
Conserva il lavoro e tutto l'imballaggio Fotografa il pacco, l'etichetta, la protezione e i danni, quindi segui la nostra procedura dedicata prima di tornare.
Siamo qui per aiutarvi
Preparare il numero dell'ordine
Per una risposta accurata, fornire il numero d'ordine, l'indirizzo pertinente e il collegamento di tracciamento, se esistente.